Za Kupce

Garancija

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Trgovac snosi odgovornost ukoliko roba koju je prodao nije u skladu sa ugovorom, i to u roku od 24 meseca od dana kupovine. Ukoliko kupljeni proizvod ne ispunjava uslove predviđene ugovorom, Trgovac je dužan da reši problem — popravkom, zamenom, umanjenjem cene ili povraćajem novca.

Za proizvode čiji je period saobraznosti duži od 24 meseca, Trgovac je u obavezi da obezbedi garantni list dobavljača. Takođe, u slučaju nesaobraznosti robe, Trgovac je dužan da snosi troškove servisiranja.

Garancija na saobraznost artikala koji spadaju u potrošnu robu može biti kraća od 24 meseca. U ovu kategoriju spadaju baterije za uređaje (telefoni, tableti, laptopovi), toneri, kertridži, glave štampača i slično. Na ove proizvode garancija iznosi 6 meseci, osim ako proizvođač nije drugačije definisao.

Pravo na reklamaciju i besplatno servisiranje od strane Trgovca kupac gubi u slučaju nepravilnog korišćenja uređaja, korišćenja suprotno uputstvu za upotrebu, kao i u slučaju bilo kakvih popravki ili pokušaja popravki od strane neovlašćenih lica.

Za sve dodatne informacije o garanciji možete nas kontaktirati putem mejla: eshop@itmathics.rs.

Plaćanje

Plaćanje se vrši nakon kreiranja porudžbine. Kupac može izabrati način plaćanja koji mu najviše odgovara:

• Gotovinsko plaćanje — moguće je u punktu za lično preuzimanje prilikom preuzimanja porudžbine. U gradu Beogradu dostupno je i gotovinsko plaćanje kuriru prilikom dostave.
• Plaćanje platnom karticom — vrši se putem bezbednog linka za online plaćanje. Link možete dobiti u punktu za lično preuzimanje ili ga možete zatražiti od našeg menadžera putem mejla.

Napomena:
Kreiranje porudžbine na našem sajtu ne predstavlja zaključenje kupoprodajnog ugovora. Kupoprodajni ugovor se smatra zaključenim tek nakon potvrde porudžbine i izvršenja uplate od strane kupca. U slučaju greške u iskazivanju cena ili opisa proizvoda, Trgovac zadržava pravo da izmeni ili otkaže porudžbinu uz prethodno obaveštavanje kupca.

Važne informacije o dostavi u druge gradove

Shodno izmenama zakona, dostava porudžbina u druge gradove se vrši isključivo putem bezgotovinskog plaćanja — odnosno plaćanjem platnom karticom preko bezbednog online linka.